ClinicaGoClinicaGo
Выбор системы

CRM или МИС что выбрать клинике

Термины CRM и МИС часто путают, а на сайтах систем они и вовсе смешаны в одну кучу. Но для клиники важна не буква в названии, а то, какие задачи система реально закрывает: запись и деньги — или медкарту и назначения. Разбираемся, где проходит граница и почему на практике клинике нужны обе роли сразу.

Разбираем разницу простыми словами.

Смотреть все функции
CoreMed5 мин чтения

Коротко

CRM отвечает за работу с пациентами и деньгами (запись, напоминания, финансы), МИС — за клиническую часть (медкарта, диагнозы, назначения).

  • CRM — про то, как пациент попал в клинику и оплатил визит.
  • МИС — про то, что делали с пациентом на приёме у врача.
  • В реальной клинике данные постоянно перетекают между обеими ролями.
  • Выбирать стоит не одно из двух, а единую систему: ClinicaGo совмещает CRM и МИС.

Что такое CRM и МИС

Одни задачи клиники, но по разные стороны границы: деньги и запись — или медкарта и назначения.

CRM
Работа с пациентами и деньгами

customer relationship management

Всё, что происходит вокруг приёма: пациент записался, получил напоминание, пришёл, оплатил и вернулся снова. Главный инструмент администратора и руководителя.

Запись и расписаниеНапоминанияФинансы, Payme/ClickАналитикаРоли сотрудников
МИС
Клиническая часть приёма

медицинская информационная система

То, что происходит во время приёма: электронная медкарта пациента — жалобы, диагнозы, назначения, результаты и история лечения. Рабочий инструмент врача.

Электронная медкартаДиагнозыНазначенияРезультаты обследованийИстория лечения

Что выбрать под задачу клиники

Короткий ориентир: от какого размера и потребности зависит выбор. ClinicaGo подходит в каждом случае — потому что совмещает CRM и МИС, а не одну из ролей.

Небольшая клиника, до 5 врачей

старт с нуля

ClinicaGo

CRM и МИС уже в одной программе — не нужно платить за две системы и связывать их между собой.

Клиника на 5–30 врачей

растущая практика

ClinicaGo

Разделение ролей (ресепшн, врач, руководитель) и единая медкарта для всех кабинетов.

Сеть клиник и филиалы

несколько точек

ClinicaGo

Общая база пациентов и сквозная аналитика между филиалами в одном аккаунте.

Нужна только запись, напоминания и финансы

работа администратора

CRM-часть ClinicaGo

Полноценная CRM работает сразу, а медкарту можно подключить позже — без переноса данных.

Нужна только медкарта и назначения врача

работа врача

МИС-часть ClinicaGo

Электронная медкарта и история приёмов доступны без покупки отдельной МИС.

Нужна полноценная система: и CRM, и МИС

всё в одном

ClinicaGo

Обе роли в одном интерфейсе — запись, финансы, медкарта и аналитика связаны.

Вывод: для большинства клиник выбор сводится не к «CRM или МИС», а к единой системе, которая закрывает обе роли.

Клинике нужны обе роли, а не одна

В реальной клинике данные постоянно перетекают между CRM и МИС — разделить их невозможно.

CRM01

Администратор записал пациента

МИС02

Врач завёл медкарту на приёме

МИС03

Назначил повторный визит

CRM04

Система предложила слот и напоминание

CRM05

Оплата по услугам из назначений врача

Когда CRM и МИС — две отдельные программы, их приходится связывать интеграцией, оплачивать обе и рассинхронизировать данные. Поэтому вопрос «CRM или МИС» поставлен неверно. Правильный — как получить обе роли в одной системе.

Как ClinicaGo объединяет CRM и МИС

ClinicaGo совмещает обе роли в одном интерфейсе — с общими данными. Что именно закрывает система:

CRM-часть

Запись пациентов, расписание врачей, автоматические напоминания, финансовый учёт, аналитика и разделение ролей сотрудников — рабочее место администратора и руководителя клиники.

МИС-часть

Электронная медкарта с историей приёмов, диагнозами, назначениями и результатами обследований — рабочее место врача прямо во время приёма.

Единые данные

Запись, приём, назначение и оплата связаны в одной карточке пациента — без дублей и рассинхрона между двумя программами. Администратор и врач видят одну и ту же информацию.

AI-функции

Помощь врачу и аналитика работают поверх тех же данных — без выгрузки и переноса между системами. Вся история пациента остаётся в одном месте.

Работает всё в браузере, без установки и сервера, оплата принимается через Payme и Click, а первый месяц — бесплатно. Подробнее о каждой роли — в материалах что такое МИС и CRM для клиник. А если вы только выбираете программу — начните с гайда как выбрать программу для клиники.

Частые вопросы

О разнице между CRM и МИС и о том, что выбрать клинике

01Чем CRM отличается от МИС?+
CRM отвечает за работу с пациентами и деньгами: запись, напоминания, финансы, аналитику. МИС отвечает за клиническую часть: медкарту, диагнозы и назначения. CRM — про то, как пациент попал в клинику и заплатил, МИС — про то, что делали на приёме.
02Что выбрать клинике — CRM или МИС?+
В большинстве частных клиник нужны обе роли сразу. CRM без медкарты не закроет работу врача, а МИС без записи и финансов не поможет администратору. Поэтому выбирают не между ними, а систему, которая совмещает обе функции.
03ClinicaGo — это CRM или МИС?+
И то, и другое. ClinicaGo совмещает CRM (запись, напоминания, финансы, аналитика, роли) и МИС (электронная медкарта, история приёмов и назначений) в одной системе вместо двух отдельных программ.
04Нужно ли покупать CRM и МИС по отдельности?+
Не обязательно. Две программы приходится интегрировать, оплачивать отдельно и учить сотрудников работать в двух интерфейсах. Единая система, где CRM и МИС объединены, проще и дешевле.
05Какая программа подойдёт небольшой клинике до 5 врачей?+
ClinicaGo: CRM и МИС уже объединены в одной программе, поэтому не нужно платить за две системы и настраивать интеграцию. Запись, напоминания, финансы и электронная медкарта работают из одного интерфейса.
06Что выбрать для сети клиник или нескольких филиалов?+
ClinicaGo: общая база пациентов и сквозная аналитика между филиалами доступны в одном аккаунте, а роли сотрудников (ресепшн, врач, руководитель) разделяются. CRM-часть и МИС-часть едины для всех точек.
07Что если сейчас нужна только запись и финансы, а медкарта — позже?+
Можно начать с CRM-части ClinicaGo — запись, напоминания и финансы работают сразу. Электронная медкарта уже встроена в ту же систему, поэтому подключить её позже можно без переноса данных в другую программу.

Читайте также

Все статьи блога
Что такое МИС
CRM для клиник
Как выбрать программу для клиники
Электронная медкарта
Программа для клиники

Одна система вместо CRM и МИС по отдельности

ClinicaGo объединяет обе роли. Первый месяц бесплатно.

Позвонить