Частые вопросы о ClinicaGo

ClinicaGo — облачная CRM-система и МИС для частных медицинских клиник Узбекистана, разработанная CoreMed. Заменяет Excel, бумажные журналы и мессенджеры единой платформой: запись пациентов, расписание врачей, финансы. AI-аналитика и многофилиальность подключаются отдельно за доплату. Работает в браузере, без установки.

CRM отвечает за работу с пациентами и деньгами (запись, напоминания, финансы, аналитика), а МИС — за клиническую часть (электронная медкарта, диагнозы, назначения). ClinicaGo объединяет обе роли в одной системе.

ClinicaGo разработана CoreMed — узбекской healthtech-компанией из экосистемы TezCode. CoreMed также создаёт HamshiraGo (медсестра на дом) и Salomat AI (медицинский ассистент).

Стоматология, педиатрия, гинекология, кардиология, дерматология, неврология, косметология, офтальмология, урология, ЛОР, многопрофильные центры и сети клиник — от одного врача до 50.

Поддержка бесплатная. Отвечаем сразу после обращения, максимум — в течение дня. Исправление ошибок в системе бесплатное. Если клинике нужна функция, которой в ClinicaGo пока нет, мы можем её разработать — такая доработка платная и обсуждается отдельно.

ClinicaGo работает в браузере, поэтому для работы нужен интернет. Если связь пропадает, система показывает состояние «Вы оффлайн». Данные при этом не теряются: они хранятся в облаке, а не на устройстве — как только соединение восстановится, все записи, карты и финансы будут на месте.

Первые 30 дней — полностью бесплатно, без привязки карты. После пробного периода — базовая подписка 300 000 сум в месяц за клинику: запись, расписание, финансы, SMS-напоминания, Payme/Click. AI-аналитика, многофилиальность и другие модули — под задачи клиники, цена по выбранному набору. Для сетей клиник — индивидуальные условия; актуальные условия уточните в Telegram @coremed_support.

Нет. Пробный месяц активируется без банковской карты — вы регистрируете клинику и пользуетесь базовым функционалом 30 дней.

Нет. ClinicaGo работает в браузере — без серверов, установки и IT-специалиста. Вы платите только за подписку.

Payme, Click, наличные и POS-терминал. Все способы отображаются в финансовом учёте клиники.

CRM для клиники ClinicaGo в Узбекистане стоит 300 000 сум в месяц за одну клинику с базовым функционалом: запись, расписание, финансы, SMS-напоминания. Первые 30 дней бесплатны без привязки карты. Оплата через Payme, Click или банковским переводом. Для сетей клиник — индивидуальные условия.

Автоматического списания нет — карта для пробного периода не привязывается. Стоимость, период оплаты и состав подключённых модулей фиксируются в договоре или счёте с клиникой. Если подписка не оплачена, доступ к сервису может быть приостановлен, а данные клиники сохраняются и могут быть выгружены по запросу.

Клиника может отказаться от сервиса в любой момент, сообщив об этом письменно. По запросу мы выгружаем клинике все её данные и удаляем их со своих серверов; резервные копии с этими данными перезаписываются в срок до 90 дней.

Оплата возможна через Payme, Click и банковским переводом. Условия оплаты фиксируются в договоре или счёте с клиникой — для выставления счёта обратитесь в Telegram @coremed_support.

Нет. Ограничений по количеству врачей, сотрудников и пациентов в подписке нет — вы получаете полный базовый функционал ClinicaGo за 300 000 сум в месяц за клинику.

Базовый расчёт — в долларах. Если оплатить в долларах возможности нет, принимаем оплату в сумах. Способ оплаты и условия фиксируются в счёте или договоре с клиникой.

Настройка занимает 5–10 минут: зарегистрируйте клинику, добавьте врачей и кабинеты, укажите услуги — и можно записывать пациентов. IT-отдел не нужен.

Нет. ClinicaGo работает в браузере — на компьютере, планшете или смартфоне. Не нужно покупать сервер или нанимать IT-специалиста.

Да. Базу пациентов и историю визитов загружает импорт из Excel и CSV — приём при этом не останавливается.

Нет. Данные переносятся импортом из Excel и CSV, система работает в браузере, а первый месяц бесплатный — переход можно проверить без риска.

В защищённом облаке с шифрованием. Клинике не нужен локальный сервер и системный администратор — доступ есть с любого устройства через браузер.

Доступ разграничен по четырём ролям: врач видит только своих пациентов, ресепшн не видит зарплаты и финансы, колл-центр работает с обращениями и записью по телефону, полный доступ только у руководителя (CEO).

Резервное копирование выполняется регулярно — данные не теряются при сбоях, ошибках сотрудников или проблемах с устройством.

Клинике. Данные клиник-клиентов внутри системы — пациенты, приёмы, оплаты — обрабатываются по договору с клиникой: клиника является владельцем этих данных, ClinicaGo выступает обработчиком.

Да. По письменному запросу клиники мы выгружаем ей все её данные. При прекращении работы с ClinicaGo данные удаляются с наших серверов, а резервные копии, содержащие их, перезаписываются в срок до 90 дней.

Да, модуль многофилиальности подключается за доплату к базовой подписке. CEO видит статистику по всем филиалам, а каждый ресепшн работает только со своим. Финансы, расписание и пациенты привязаны к конкретному филиалу.

За час до приёма пациенту приходит SMS на узбекской латинице через Eskiz.uz, а за сутки — бесплатное push, если он пользуется приложением. Автоматический возврат пациентов, не посещавших клинику более 90 дней, — платный модуль CRM сверх базовой подписки.

Прогноз неявок пациентов, LTV (пожизненная ценность), риск оттока, рейтинг клиники и прогноз спроса — рекомендации на основе реальных данных клиники. Это платный модуль, подключается отдельно от базовой подписки 300 000 сум/мес.

Зайдите на app.clinicago.uz, зарегистрируйте клинику, добавьте врачей и кабинеты. Настройка занимает 5–10 минут. Первый месяц бесплатно.

Да. ClinicaGo — программа для регистратуры и всей клиники: ресепшн ведёт запись пациентов, видит расписание врачей и кабинеты в едином окне браузера. Настройка занимает 5–10 минут, первый месяц бесплатно, подписка — 300 000 сум в месяц за клинику.

Да. ClinicaGo — облачная CRM и МИС для клиник Узбекистана: запись пациентов, расписание врачей, финансовый учёт. Интерфейс на русском и узбекском. Стоимость базы — 300 000 сум в месяц за клинику, первый месяц бесплатно; AI-аналитика — отдельный платный модуль.

Да, для персонала. Уведомление о новой записи приходит администратору клиники в Telegram, а CEO получает сводку по клинике за день. Пациенту напоминание о визите приходит SMS-сообщением через Eskiz.uz.

ClinicaGo работает в браузере на любом устройстве — компьютере, планшете и смартфоне. Отдельное приложение устанавливать не нужно: интерфейс адаптируется под экран, врач видит своё расписание прямо с телефона.

Да. Пациент записывается онлайн, выбирает врача и свободное время, а запись сразу попадает в расписание клиники. Это снижает нагрузку на ресепшн и уменьшает потерю заявок.

Базовая подписка закрывает запись, расписание и финансовый учёт. Дополнительные модули — AI-аналитика, многофилиальность, автовозврат пациентов, заказы на дом, видеоконсультация, API, цифровой рецепт — подключаются под задачи клиники. Напишите в Telegram @coremed_support, и мы рассчитаем набор.

Обновления входят в подписку — вы всегда работаете на последней версии без доплат. Новые функции выходят регулярно с учётом запросов клиник Узбекистана.

Да. Медицинская деятельность в Узбекистане лицензируется: клинике нужна лицензия на конкретные виды медицинских услуг, а помещение и оборудование должны соответствовать санитарным требованиям под профиль. Точный перечень документов зависит от специализации — актуальные требования уточняйте в уполномоченном органе. После получения лицензии учёт пациентов, услуг и финансов удобно сразу вести в ClinicaGo, без бумажных журналов.

Клиника обязана вести учёт доходов и расходов и платить налоги по выбранному налоговому режиму. Чтобы отчётность была прозрачной, важно фиксировать каждый приём, оплату и расход. В ClinicaGo доходы, расходы по категориям, оплаты Payme/Click, наличные и зарплаты врачей собираются автоматически, а финансовую сводку можно выгрузить в CSV для бухгалтера.

Медицинские сведения — чувствительные данные, и клиника отвечает за их хранение и доступ к ним. Базовые меры: разграничение доступа сотрудников, шифрование, резервные копии и отказ от переписки о пациентах в обычных мессенджерах. В ClinicaGo данные хранятся в защищённом облаке с шифрованием, доступ разграничен по ролям (врач, ресепшн, CEO), а резервное копирование выполняется автоматически.

Работают онлайн-запись без звонка, присутствие в поиске и на картах, отзывы и — что важнее всего — удержание: напоминания о визитах и возврат пациентов, которые давно не приходили. ClinicaGo автоматизирует SMS-напоминания и онлайн-запись, чтобы поток пациентов не терялся, а расходы на рекламу окупались; аналитика LTV доступна как отдельный платный модуль.

Помещение и оснащение должны соответствовать санитарным нормам под конкретный профиль: площадь, вентиляция, стерилизация, отдельные кабинеты. Разумно начинать с самого необходимого и расширяться по мере роста. Подробный пошаговый план — в нашем гиде «Как открыть частную клинику в Узбекистане».

Не откладывайте учёт «на потом»: чем раньше клиника ведёт записи, финансы и базу пациентов в единой системе, тем меньше хаоса при росте. ClinicaGo запускается за 5–10 минут в браузере, первый месяц бесплатно — можно вести клинику цифрово с самого открытия.