Koʻp beriladigan savollar

CRM — mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi (Customer Relationship Management). Klinika uchun bu — bemorlar bazasi, yozuvlar, qoʻngʻiroqlar va toʻlovlar bitta joyda turadigan dastur. Excel va qogʻoz jurnal oʻrniga har bir bemorning tashrif tarixi, tayinlovlari va toʻlovlari avtomatik yigʻiladi.

CRM tizimi — mijoz bilan boʻlgan barcha aloqani qayd etadigan va takroriy ishlarni avtomatlashtiradigan dastur. Tibbiyotda CRM tizimi bemorni birinchi qoʻngʻiroqdan takroriy tashrifgacha kuzatadi: onlayn yozuv, eslatma, qabul, toʻlov va qaytish. ClinicaGo — Oʻzbekiston klinikalari uchun ana shunday tizim.

CRM dasturi bemor atrofida quriladi, oddiy hisob dasturi esa pul va ombor atrofida. Buxgalteriya dasturi daromad va xarajatni koʻrsatadi, CRM dasturi esa bemor kim ekanini, qachon kelganini, nima uchun qaytmaganini va uni qanday qaytarishni koʻrsatadi. Klinikaga ikkalasi ham kerak, ClinicaGoʼda ular bitta tizimda.

Asosiy afzalliklari: bemorlar bazasi klinikada qoladi va yoʻqolmaydi, yozuv qoʻngʻiroqsiz onlayn ketadi, kelmaslik tashrifdan 1 soat oldingi SMS va push-eslatma bilan kamayadi, moliya qoʻlda hisoblanmaydi, rahbar esa klinika holatini real vaqtda koʻradi. Xodim ishdan boʻshasa ham bemorlar bazasi joyida qoladi.

CRM degani — «mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish». Klinikaga u qogʻoz daftar va Excel bilan jadvalni, bemor tarixini va pulni bir vaqtda nazorat qilish qiyinlashganda kerak boʻladi: yozuvlar chalkashib, bemorlar unutilib qolganda va oy oxirida haqiqiy daromadni hisoblash mushkul boʻlganda.

ClinicaGo — CoreMed tomonidan ishlab chiqilgan Oʻzbekiston xususiy klinikalari uchun bulutli CRM-tizim va TAT. Excel, qogʻoz jurnallar va messenjerlarni yagona platforma bilan almashtiradi: bemor yozish, shifokorlar jadvali, moliya, AI-tahlil. Brauzerda, oʻrnatishsiz ishlaydi.

CRM bemorlar va pul bilan ishlash uchun (yozuv, eslatma, moliya, tahlil), TAT esa klinik qism uchun (elektron tibbiy karta, tashxis, tayinlash) javob beradi. ClinicaGo ikkala rolni bitta tizimda birlashtiradi.

ClinicaGo CoreMed tomonidan ishlab chiqilgan — TezCode ekotizimidagi Oʻzbekistonning healthtech kompaniyasi. CoreMed shuningdek HamshiraGo (uyga hamshira) va Salomat AI (tibbiy yordamchi) yaratadi.

Stomatologiya, pediatriya, ginekologiya, kardiologiya, dermatologiya, nevrologiya, kosmetologiya, oftalmologiya, urologiya, LOR, koʻp tarmoqli markazlar va klinikalar tarmogʻi — bir shifokordan 50 tagacha.

Yordam xizmati bepul. Murojaatdan soʻng darhol javob beramiz, maksimum — kun davomida. Tizimdagi xatolarni tuzatish bepul. Agar klinikaga ClinicaGoʼda hozircha yoʻq funksiya kerak boʻlsa, uni ishlab chiqishimiz mumkin — bunday qoʻshimcha ish pullik va alohida muhokama qilinadi.

ClinicaGo brauzerda ishlaydi, shuning uchun ishlash uchun internet kerak. Aloqa uzilsa, tizim «Siz oflaynsiz» holatini koʻrsatadi. Bunda maʼlumotlar yoʻqolmaydi: ular qurilmada emas, bulutda saqlanadi — aloqa tiklangach, barcha yozuvlar, kartalar va moliya oʻz oʻrnida boʻladi.

Birinchi 30 kun — butunlay bepul, kartani bogʻlamasdan. Sinov muddatidan keyin — klinika uchun oyiga 300 000 soʻm lik bazaviy obuna. Qoʻshimcha funksiyalar — klinika vazifalariga qarab, narx tanlangan toʻplam boʻyicha. Klinikalar tarmogʻi uchun — individual shartlar; dolzarb shartlarni Telegram @coremed_support orqali aniqlang.

Yoʻq. Sinov oyi bank kartasisiz faollashadi — klinikani roʻyxatdan oʻtkazasiz va 30 kun bazaviy versiyadan foydalanasiz.

Yoʻq. ClinicaGo brauzerda ishlaydi — serversiz, oʻrnatishsiz va IT-mutaxassissiz. Siz faqat obuna uchun toʻlaysiz.

Payme, Click, naqd pul va POS-terminal. Barcha usullar klinikaning moliyaviy tahlilida koʻrsatiladi.

Oʻzbekistonda ClinicaGo klinika CRMʼi bir klinika uchun oyiga 300 000 soʻm turadi, bazaviy toʻplam bilan. Birinchi 30 kun kartani bogʻlamasdan bepul. Toʻlov Payme, Click yoki bank oʻtkazmasi orqali. Klinikalar tarmogʻi uchun — individual shartlar.

Avtomatik yechib olish boʻlmaydi — sinov muddati uchun karta bogʻlanmagan. Narx, toʻlov davri va ulangan modullar tarkibi klinika bilan shartnoma yoki hisob-fakturada belgilanadi. Agar obuna toʻlanmasa, xizmatga kirish vaqtincha toʻxtatilishi mumkin, klinika maʼlumotlari esa saqlanadi va soʻrov boʻyicha beriladi.

Klinika istalgan vaqtda xizmatdan voz kechishi mumkin, buni yozma ravishda bildirib. Soʻrov boʻyicha klinikaning barcha maʼlumotlarini chiqarib beramiz va ularni serverlarimizdan oʻchiramiz; bu maʼlumotlarni oʻz ichiga olgan zaxira nusxalar 90 kungacha muddatda qayta yoziladi.

Toʻlov Payme, Click va bank oʻtkazmasi orqali amalga oshiriladi. Toʻlov shartlari klinika bilan shartnoma yoki hisob-fakturada belgilanadi — hisob-faktura chiqarish uchun Telegram @coremed_support ga murojaat qiling.

Yoʻq. Obunada shifokorlar, xodimlar va bemorlar soniga cheklov yoʻq — klinika uchun oyiga 300 000 soʻm ga ClinicaGoʼning bazaviy versiyasini olasiz, foydalanuvchilar soniga qarab toʻlov ortmaydi.

Bazaviy hisob-kitob — dollarda. Dollarda toʻlash imkoni boʻlmasa, soʻmda toʻlovni qabul qilamiz. Toʻlov usuli va shartlari klinika bilan hisob-faktura yoki shartnomada belgilanadi.

Sozlash 5–10 daqiqa: klinikani roʻyxatdan oʻtkazing, shifokorlar va xonalarni qoʻshing, xizmatlarni koʻrsating — va bemorlarni yozishni boshlang. IT-boʻlim kerak emas.

Yoʻq. ClinicaGo brauzerda ishlaydi — kompyuter, planshet yoki smartfonda. Server sotib olish yoki IT-mutaxassis yollash shart emas.

Ha. Bemorlar bazasi va tashrif tarixi Excel va CSVʼdan import bilan yuklanadi — qabul toʻxtamaydi.

Yoʻq. Maʼlumotlar Excel va CSVʼdan import bilan koʻchiriladi, tizim brauzerda ishlaydi, birinchi oy bepul — oʻtishni xavfsiz sinash mumkin.

Shifrlangan xavfsiz bulutda. Klinikaga lokal server va tizim administratori kerak emas — brauzer orqali istalgan qurilmadan kirish mumkin.

Kirish 7 tagacha rol boʻyicha ajratilgan. Har qanday klinikada toʻrttasi ishlaydi: shifokor faqat oʻz bemorlarini koʻradi, qabulxona oylik va moliyani koʻrmaydi, koll-markaz murojaatlar va telefon orqali yozuv bilan ishlaydi, toʻliq kirish faqat rahbarda (CEO). Koʻp profilli klinikada kassir, statsionar boʻlganda postli va bosh hamshira roli qoʻshiladi.

Zaxira nusxa muntazam olinadi — nosozlik, xodim xatosi yoki qurilma muammosida maʼlumotlar yoʻqolmaydi.

Klinikaga. Tizim ichidagi klinika-mijozlar maʼlumotlari — bemorlar, qabullar, toʻlovlar — klinika bilan shartnoma asosida qayta ishlanadi: klinika bu maʼlumotlarning egasi hisoblanadi, ClinicaGo esa qayta ishlovchi sifatida ishlaydi.

Ha. Klinikaning yozma soʻrovi boʻyicha unga barcha maʼlumotlarini chiqarib beramiz. ClinicaGo bilan ishlash toʻxtatilganda maʼlumotlar serverlarimizdan oʻchiriladi, ularni oʻz ichiga olgan zaxira nusxalar esa 90 kungacha muddatda qayta yoziladi.

Ha. CEO barcha filiallar statistikasini koʻradi, har bir qabulxona faqat oʻz filiali bilan ishlaydi. Moliya, jadval va bemorlar aniq filialga bogʻlangan.

Tashrifdan 1 soat oldin tizim Eskiz.uz orqali SMS-eslatma va bepul push-bildirishnoma yuboradi — bu bazaviy obunaga kiradi va kelmaslikni qoʻlda qoʻngʻiroqsiz kamaytiradi. 90 kundan ortiq kelmagan bemorlarni avtomatik qaytarish (CRM-obzvon) — bazaviy obunadan tashqari qoʻshimcha pullik modul.

AI-tahlil — bazaviy obunadan tashqari pullik modul: bemorlar kelmasligi bashorati, LTV (umr davomidagi qiymat), ketish xavfi, klinika reytingi va talab prognozi — klinikaning haqiqiy maʼlumotlariga asoslangan tavsiyalar.

app.clinicago.uz saytiga kiring, klinikani roʻyxatdan oʻtkazing, shifokorlar va xonalarni qoʻshing. Sozlash 5–10 daqiqa. Birinchi oy bepul.

Ha. ClinicaGo — Oʻzbekiston klinikalari uchun bulutli CRM va MIS: bemorlarni qayd qilish, shifokorlar jadvali va moliya. Interfeys rus va oʻzbek tillarida. Narxi — oyiga bir klinika uchun 300 000 soʻm, birinchi oy bepul; AI-tahlil — qoʻshimcha pullik modul.

Ha. ClinicaGo — qabulxona va butun klinika uchun dastur: qabulxona bemorlar yozuvini yuritadi, shifokorlar jadvali va kabinetlarni brauzerning yagona oynasida koʻradi. Sozlash 5–10 daqiqa, birinchi oy bepul, obuna — klinika uchun oyiga 300 000 soʻm.

Ha, xodimlar uchun: rahbar (CEO) kunlik klinika xulosasini Telegram orqali oladi. Bemorlarga tashrif haqida eslatma esa Telegram orqali emas — tashrifdan 1 soat oldin Eskiz.uz orqali SMS va bepul push-bildirishnoma orqali yuboriladi.

ClinicaGo istalgan qurilmada — kompyuter, planshet va smartfonda — brauzerda ishlaydi. Alohida ilova oʻrnatish shart emas: interfeys ekranga moslashadi, shifokor oʻz jadvalini telefondan koʻradi.

Ha. Bemor onlayn yoziladi, shifokor va boʻsh vaqtni tanlaydi, yozuv esa darhol klinika jadvaliga tushadi. Bu qabulxona yukini kamaytiradi va arizalarni yoʻqotmaydi.

Bazaviy obuna yozuv, jadval, moliya va tahlilni qamrab oladi. Qoʻshimcha funksiyalar — uyga buyurtmalar, filiallar, videokonsultatsiya, API, raqamli retsept — klinika vazifalariga qarab ulanadi. Telegram @coremed_support ga yozing, biz toʻplamni hisoblab beramiz.

Yangilanishlar obunaga kiradi — siz doim soʻnggi versiyada ishlaysiz, qoʻshimcha toʻlovsiz. Yangi funksiyalar Oʻzbekiston klinikalari soʻrovlariga qarab muntazam chiqadi.

Ha. Oʻzbekistonda tibbiy faoliyat litsenziyalanadi: klinikaga aniq tibbiy xizmat turlari uchun litsenziya kerak, bino va jihozlar esa profilga mos sanitariya talablariga javob berishi shart. Hujjatlar roʻyxati mutaxassislikka bogʻliq — dolzarb talablarni vakolatli organdan aniqlang. Litsenziya olingach, bemorlar, xizmatlar va moliya hisobini darhol ClinicaGoʼda yuritish qulay, qogʻoz jurnallarsiz.

Klinika daromad va xarajatlarni hisobga olishi hamda tanlangan soliq rejimi boʻyicha soliq toʻlashi shart. Hisobot shaffof boʻlishi uchun har bir qabul, toʻlov va xarajatni qayd etish muhim. ClinicaGoʼda daromadlar, toifalar boʻyicha xarajatlar, Payme/Click toʻlovlari, naqd pul va shifokor oyliklari avtomatik yigʻiladi, moliyaviy xulosani buxgalter uchun CSVʼga yuklab olish mumkin.

Tibbiy maʼlumotlar — nozik maʼlumotlar, ularni saqlash va ularga kirish uchun klinika javob beradi. Asosiy choralar: xodimlar kirishini chegaralash, shifrlash, zaxira nusxalar va bemorlar haqida oddiy messenjerlarda yozishmaslik. ClinicaGoʼda maʼlumotlar shifrlangan himoyalangan bulutda saqlanadi, kirish rollar boʻyicha chegaralangan (shifokor, qabulxona, CEO), zaxira nusxalash avtomatik bajariladi.

Qoʻngʻiroqsiz onlayn yozilish, qidiruv va xaritalarda koʻrinish, sharhlar va eng muhimi — ushlab qolish: tashrif haqida SMS/push-eslatma bazaviy obunaga kiradi, uzoq vaqt kelmagan bemorlarni avtomatik qaytarish esa qoʻshimcha pullik modul. ClinicaGo onlayn yozilishni avtomatlashtiradi, LTV tahlili esa (bazaviy obunadan tashqari AI-modul sifatida) bemorlar oqimi yoʻqolmasligiga va reklama xarajatlari oʻzini oqlashiga yordam beradi.

Bino va jihozlar aniq profil uchun sanitariya normalariga mos boʻlishi kerak: maydon, shamollatish, sterilizatsiya, alohida kabinetlar. Eng zarurdan boshlab, oʻsish bilan kengaytirish oqilona. Batafsil bosqichma-bosqich reja — «Oʻzbekistonda xususiy klinika ochish» qoʻllanmamizda.

Hisobni «keyinroqqa» qoldirmang: klinika yozuvlar, moliya va bemor bazasini yagona tizimda qancha erta yuritsa, oʻsishda shuncha kam tartibsizlik boʻladi. ClinicaGo brauzerda 5–10 daqiqada ishga tushadi, birinchi oy bepul — klinikani ochilgan kundan raqamli yuritish mumkin.