Условия использования

Настоящие Условия регулируют использование сервиса ClinicaGo — облачной системы управления клиникой (CRM), которую предоставляет CoreMed (coremed.uz). Используя сервис, вы подтверждаете, что согласны с этими Условиями.

Сервис предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — медицинских клиник, оздоровительных и стоматологических центров, а также их сотрудников.

Доступ к сервису предоставляется по учётной записи клиники. Клиника сама создаёт учётные записи сотрудников и назначает им роли (руководитель, ресепшн, врач, колл-центр).

Клиника отвечает за сохранность паролей и за действия, совершённые под её учётными записями. О любом подозрении на несанкционированный доступ необходимо сообщить на support@coremed.uz.

Все данные, которые клиника вносит в систему (сведения о пациентах, приёмах, оплатах, сотрудниках), остаются собственностью клиники. ClinicaGo выступает обработчиком данных и использует их исключительно для оказания услуги.

Мы не передаём данные одной клиники другой клинике, не используем их для собственного маркетинга и не продаём третьим лицам.

Клиника обязуется обрабатывать персональные данные пациентов на законных основаниях и получать необходимые согласия в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

По желанию клиника может подключить к ClinicaGo свой аккаунт Instagram, страницу Facebook и рекламный кабинет. Подключение выполняется самой клиникой через официальную авторизацию Meta.

После подключения мы от имени клиники: получаем и отправляем сообщения Instagram Direct в общий инбокс клиники; получаем заявки из лид-форм рекламы и создаём карточки лидов в CRM клиники; читаем статистику рекламных кампаний и управляем кампаниями, которые клиника поручила нам вести.

Клиника может отозвать этот доступ в любой момент — в настройках ClinicaGo или напрямую в настройках Meta Business. После отзыва мы прекращаем обращаться к данным Meta от имени этой клиники.

Мы используем данные, полученные через API Meta, только для оказания перечисленных услуг той клинике, которая выдала доступ, и в соответствии с Условиями платформы Meta.

Сервис предоставляется по подписке. Стоимость, период оплаты и состав подключённых модулей фиксируются в договоре или счёте с клиникой.

Оплата возможна через Payme, Click и банковским переводом. При неоплате подписки доступ к сервису может быть приостановлен; данные клиники при этом сохраняются в течение разумного срока и могут быть выгружены по запросу.

Мы стремимся обеспечивать непрерывную работу сервиса, но не гарантируем полное отсутствие технических перерывов. О плановых работах мы предупреждаем заранее.

Техническая поддержка доступна по адресу support@coremed.uz и в наших каналах связи.

Сервис предоставляется «как есть». ClinicaGo не несёт ответственности за медицинские решения, принятые сотрудниками клиники, за корректность данных, внесённых клиникой, а также за косвенные убытки.

Ответственность ClinicaGo в любом случае ограничена суммой, уплаченной клиникой за подписку за последние три месяца.

Запрещается использовать сервис для незаконной деятельности, попыток несанкционированного доступа, обхода ограничений, автоматизированного сбора данных других пользователей, а также для рассылки спама через подключённые каналы связи.

При нарушении этих правил мы вправе приостановить доступ к сервису.

Клиника может отказаться от сервиса в любой момент, сообщив нам письменно. По запросу мы выгружаем данные клиники и удаляем их со своих серверов.

Порядок удаления данных описан на странице «Удаление данных».

Мы можем обновлять эти Условия. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана вверху. Существенные изменения мы дополнительно доводим до клиник.