Klinika qabulxonasini avtomatlashtirish
Nimani avtomatlashtirish va nimani odamlarga qoldirish kerak.
CoreMed6 daqiqa oʻqishQisqacha
Qabulxonaning mexanik ishini dasturga topshirish mumkin: yozish, jadval, eslatmalar va navbat roʻyxati. Jonli muloqot va murakkab holatlar esa administratorga qoladi — avtomatlashtirish uni ishdan boʻshatmaydi, balki mexanik ishdan ozod qiladi.
- Onlayn yozish — bemor qoʻngʻiroqsiz oʻzi yoziladi, yozuv darhol jadvalga tushadi.
- Ikki marta yozuvsiz yagona jadval — band slot bir zumda boshqalar uchun yopiladi.
- SMS-eslatmalar — bemorga avtomatik, qoʻlda qoʻngʻiroqsiz yuboriladi.
- Navbat roʻyxati — boʻshagan oynani keyingi bemorga oʻzi taklif qiladi.
Qabulxonani nima sekinlashtiradi
Koʻpchilik klinikalarda qabulxona «qogʻozda va boshda» ishlaydi: administrator qoʻngʻiroqlarni qabul qiladi, bemorlarni daftarga yozadi, jadvalni qoʻlda solishtiradi. Oqim kichik boʻlganda bu ishlaydi, lekin klinika oʻsishi bilan tizim taqillay boshlaydi.
Qoʻlda yozish
Bemor qoʻngʻiroq qiladi, administrator boʻsh oynani topguncha, aytib berguncha va yozib olguncha kutadi. Har bir yozuv vaqt oladi.
Ikki marta band qilish
Jadval bir necha joyda yuritilganda bir vaqtga ikki bemorni yozib qoʻyish oson. Natija — nizo va yoʻqolgan ishonch.
Unutilgan eslatmalar
Band kunda qoʻngʻiroq qilishga vaqt qolmaydi, bemorlar eslatma olmaydi va kelmaydi. Bu mexanik ish — aynan shuni dasturga topshirish kerak.
Nimani avtomatlashtirish mumkin
Dastur odamdan yaxshiroq bajaradigan qabulxona vazifalari
Bemorlarni onlayn yozish
Bemor qoʻngʻiroqsiz oʻzi shifokor, xizmat va qulay vaqtni tanlaydi. Yozuv darhol jadvalga tushadi — administratorga qoʻlda hech narsa kiritish kerak emas.
Ikki marta yozuvsiz yagona jadval
Barcha kanallar uchun umumiy taqvim. Band slot bir zumda boshqalar uchun yopiladi — bir vaqtga ikki bemorni yozish fizik jihatdan imkonsiz.
SMS orqali avtomatik eslatmalar
Tashrif haqidagi eslatma bemorga Eskiz.uz orqali avtomatik, jadval boʻyicha yuboriladi. Qoʻlda qoʻngʻiroqsiz va oʻtkazib yuborilgan bemorlarsiz.
Navbat roʻyxati va oynalarni toʻldirish
Agar yozuv buzilsa, tizim slotni navbat roʻyxatidagi keyingi bemorga taklif qiladi. Boʻsh oyna qabulxona ishtirokisiz toʻldiriladi.
Lidlar va qoʻngʻiroq qilish
Barcha manbalardan kelgan murojaatlar bir joyda toʻplanadi. Administrator kimga qayta qoʻngʻiroq qilish kerakligini koʻradi va birorta ham potentsial bemorni yoʻqotmaydi.
Administratorga nimani qoldirish kerak
Avtomatlashtirish qabulxona endi kerak emas degani emas. Aksincha — kundalik ishdan ozod boʻlgan administrator dastur bajara olmaydigan narsa bilan shugʻullanishi mumkin.
Jonli muloqot
Bemorni kutib olish, savollarga javob berish, kabinetga qanday borishni tushuntirish, muolajadan oldingi tashvishni yumshatish. Aynan mana shu — klinika esda qoladigan xizmat.
Murakkab holatlar
Davolash kursini koʻchirish, nostandart iltimos, toʻlov yoki jadval boʻyicha bahsli vaziyat. Bu yerda qaror qabul qiladigan va javobgarlikni oʻz zimmasiga oladigan odam kerak.
Halol taqsimot
Mexanikani dastur oladi, insoniy muloqot va qarorlar administratorga qoladi. Qabulxona «qoʻngʻiroqlar konveyeri» boʻlishdan toʻxtaydi va xizmat koʻrsatish boʻlimiga aylanadi.
ClinicaGoʼda bu qanday
ClinicaGo — klinikalar uchun CRM-tizim boʻlib, unda qabulxonani avtomatlashtirish bitta ish joyida jamlangan. Buning uchun alohida rol bor — Qabulxona: administrator faqat yozish va bemorlar bilan ishlash uchun kerak boʻlgan narsani koʻradi, ortiqcha boʻlimlarsiz.
Yagona jadval
Kanallar va shifokorlar oʻrtasida ikki marta yozuvlarni istisno qiladi — qanday tuzilganini shifokorlar jadvali boʻlimida koʻring.
Eslatma, navbat va lidlar
SMS-eslatmalar bemorlarga avtomatik yuboriladi, navbat roʻyxati boʻshagan oynalarni toʻldiradi, lidlar va CRM esa murojaatlarni yoʻqotishga yoʻl qoʻymaydi.
Bularning barchasi brauzerda ishlaydi — qabulxona kompyuterlariga dastur oʻrnatish shart emas, administrator kabinetni havola orqali ochadi. Klinikaning qaysi jarayonlarini avtomatga oʻtkazish mumkinligiga umumiy qarash — klinikani avtomatlashtirish maqolasida.
Koʻp beriladigan savollar
Qabulxonani avtomatlashtirish va administrator ishi haqida
01Avtomatlashtirish qabulxona administratorining oʻrnini bosadimi?+
02Avtomatlashtirish ikki marta yozuvlardan qanday qutulishga yordam beradi?+
03Qabulxonani avtomatlashtirish uchun biror narsa oʻrnatish kerakmi?+
04Navbat roʻyxati nima va u qabulxonaga qanday yordam beradi?+
05Qabulxonani avtomatlashtirishga oʻtish qancha vaqt oladi?+
06Onlayn yozilish uchun bemorga ilova kerakmi?+
07Bemor tashrifni bekor qilsa nima boʻladi?+
08Qabulxonani avtomatlashtirish klinikalar tarmogʻi uchun mosmi?+
09Qabulxonani avtomatlashtirish dasturi qanchaga tushadi?+
10Qabulxonani avtomatlashtirish Oʻzbekistonda va oʻzbek tilida ishlaydimi?+
Qabulxonani yengillashtiring
Yozish, jadval va eslatmalar ClinicaGoʼda avtomatik. Birinchi oy bepul.