Takroriy tashriflarni qanday oshirish
Eslatmalar, tashriflar tarixi va CRM-obzvon bemorlarni takroriy qabulga qaytaradi.
CoreMed6 daqiqa oʻqishQisqacha
Bemorlar koʻpincha norozi boʻlgani uchun emas, balki unutgani va hech kim eslatmagani uchun qaytmaydi. Takroriy tashriflarni chegirmalar bilan emas, balki bemorlar bazasi bilan tizimli ish orqali oshiriladi.
- Tashriflar tarixi — shifokor takroriy qabulda kontekstni darhol koʻradi va davolashni davom ettiradi. Bazaviy 300 000 soʻm tarifga kiradi.
- 90 kundan keyin avtoeslatmalar (push, kastom modul) — tizim uzoq kelmagan bemorlarni oʻzi belgilaydi va push orqali eslatadi.
- CRM-obzvon (kastom modul) — resepshnga qaysi bemorni qaytarish vaqti kelganini maslahat beradi.
- AI: LTV va ketib qolish xavfi (kastom modul) — klinika birinchi navbatda eng qimmatli bemorlarni qaytaradi.
Tashriflar tarixi, yozuv va SMS-eslatma — bazaviy 300 000 soʻm/oy tarifda. Avtomatik qaytarish, CRM-obzvon va AI-tahlil — alohida ulanadigan kastom modullar; keraksizini oʻchirib, kamroq toʻlash ham mumkin.
Nega bemorlar qaytmaydi
Takroriy tashrif — bu sizda allaqachon davolangan bemorning nazorat, kursni davom ettirish yoki yangi shikoyat uchun yana qabulga yozilishi. Bu eng foydali daromad: bemor shifokorni biladi va uni qaytadan reklama bilan jalb qilish shart emas. Shunga qaramay koʻp bemorlar birinchi tashrifdan keyin qaytmaydi — deyarli har doim davolash sifati emas, balki eʼtibor yetishmagani uchun.
Unutishdi
Oʻtkir muammo hal boʻldi va bemor boshqa ishlarga oʻtib ketdi — takroriy qabul haqida hech kim eslatmadi.
Baza bilan ishlanmadi
Klinika bemorlar bazasi bilan ishlamaydi va aloqaga chiqmaydi, tarix boʻlmagani uchun bemor hammasini qaytadan aytishdan qoʻrqadi.
Eslatgan joyga ketishdi
Boshqa klinika eʼtiborliroq boʻlib, birinchi boʻlib aloqaga chiqdi — bu chegirmalar bilan emas, baza bilan tizimli ish orqali tuzatiladi.
Bemorlarni nima qaytaradi
Bazaviy vositalardan prognozli tahlilgacha
Tashriflar tarixi qoʻl ostida
Shifokor bemorning barcha oldingi qabullari, tayinlovlari va tashxislarini koʻradi va davolashni toʻxtagan joyidan davom ettiradi.
90 kundan keyin avtoeslatmalar (kastom modul)
Tizim 90 kundan ortiq klinikaga kelmagan bemorlarni belgilaydi, shunda ularni oʻz vaqtida takroriy qabulga qaytarish mumkin.
Push-bildirishnomalar
Rejali tashrif va nazorat haqida eslatmalar bemorga push orqali avtomatik, resepshnning qoʻl mehnatisiz yetkaziladi.
Xavf guruhini CRM-obzvon (kastom modul)
Qabulxona hammani emas, aynan qaytarish vaqti kelgan bemorlarni obzvon qiladi — tizim maslahatiga koʻra.
AI: LTV va ketib qolish xavfi (kastom modul)
AI bemorning qiymatini (LTV) va uning ketib qolish xavfini baholaydi, shunda klinika birinchi navbatda eng muhimlarini qaytaradi.
Bir martalik aksiyalar oʻrniga tizimli ish
Klinika daromad pasayganini sezganda, birinchi fikr — aksiya yoki chegirma. Bu bir martalik koʻtarilish beradi, ammo asosiy muammoni hal qilmaydi: bemorlar avvalgidek ketaveradi. Barqaror oʻsishni aksiya emas, baza bilan tizimli ish beradi — sizda boʻlgan har bir bemor bu aktiv, uni yoʻqotmaslik kerak.
Aksiya muammoni hal qilmaydi
Chegirma bir martalik koʻtarilish beradi, ammo bemorlar birinchi tashrifdan keyin ketaveradi, yangilarini reklama qimmatga tushadi. Aksiya tugaydi — oqim yana pasayadi.
Har bir bemor — aktiv
Agar u haqida eslab tursalar, nazorat va kursni davom ettirish haqida eslatib tursalar, bemor reklama byudjetlarisiz oʻzi qaytadi.
Qoʻlda kuzatib boʻlmaydi
Yuzlab bemorni jurnal boʻyicha kuzatish imkonsiz. Shuning uchun takroriy tashriflar bilan ish avtomatlashtiriladi — jadval boʻyicha oʻzi davom etadi.
Bu ClinicaGoʼda qanday
ClinicaGo — klinikalar uchun CRM-tizim boʻlib, unda takroriy tashriflar bilan ishlash kundalik ish tartibiga oʻrnatilgan. Hammasi brauzerda, dasturlarni oʻrnatmasdan ishlaydi va birinchi oy bepul: klinika bemorlarni yoʻqotishni toʻxtatadi, jadval esa sizga ishonadiganlar bilan toʻladi.
CRM-obzvon va eslatmalar (kastom modul)
90 kundan ortiq kelmagan bemorlarni qaytaradi — tizim kimni qaytarish vaqti kelganini maslahat beradi, push-eslatmalar esa qoʻlda obzvonsiz avtomatik yetkaziladi.
AI: LTV va ketib qolish xavfi (kastom modul)
AI-tahlil bemorning LTVʼsi va ketib qolish xavfini baholaydi, shunda klinika birinchi navbatda eng qimmatlilarini qaytaradi.
Samarani raqamlarda qanday baholash mumkinligini klinika tahlili boʻlimida, yangi bemorlarni qanday qabul qilishni esa bemorlarni onlayn yozish boʻlimida koʻring.
Koʻp beriladigan savollar
Takroriy tashriflar va bemorlarni ushlab qolish haqida
01Nega bemorlar klinikaga qaytmaydi?+
02Bemorning LTVʼsi nima va uni nima uchun hisoblash kerak?+
03Bemorlarga takroriy tashrif haqida avtomatik qanday eslatish mumkin?+
04Bemorning tashriflar tarixi nima beradi?+
Bemorlarni avtomatik qaytaring
Tashriflar tarixi 300 000 soʻm bazaviy tarifda, CRM-obzvon va AI-tahlil esa alohida ulanadi. Birinchi oy bepul.