Практическое руководство

Как подготовить базу пациентов к импорту в CRM

Подготовка базы пациентов к импорту — это проверка таблицы перед переносом в CRM. В ClinicaGo CEO загружает Excel или CSV, проверяет предварительный просмотр и отдельно подтверждает сохранение. Начните с имён, телефонов и дат рождения: перенос контактов не заменяет перенос медицинской истории.

Команда ClinicaGo ·

Какие столбцы подготовить

Какие столбцы подготовить
ПолеЧто проверитьЧастая ошибка
Имя пациентаОдин пациент в строке; понятные имя и фамилияВ одной ячейке записана вся семья
ТелефонДействующий номер; для Узбекистана удобно привести к +998Excel меняет формат или несколько пациентов используют один номер
Дата рожденияОдинаковый и однозначный формат датДень и месяц перепутаны; вместо даты указан возраст

В импорте ClinicaGo телефон используется для поиска повторов внутри клиники. Общий семейный номер нужно разобрать до загрузки: одинаковый телефон может привести к пропуску строки.

1. Сохраните исходник и отделите контакты

Сделайте рабочую копию таблицы и назначьте ответственного за перенос. Исходник сохраните до окончания сверки. Не смешивайте в одном листе список пациентов, оплаты и историю приёмов: это разные наборы данных.

Обычный импорт пациентов в ClinicaGo разбирает имя, телефон и дату рождения. Не рассчитывайте, что диагнозы, файлы обследований или старые платежи перенесутся вместе с этими столбцами. Для такой истории сначала согласуйте отдельный способ переноса.

2. Проверьте номера и повторяющиеся строки

Удаляйте повтор только после сверки имени и других известных данных. Совпадение телефона само по себе не доказывает, что это один человек: родители могут записывать ребёнка со своего номера.

Не подставляйте вымышленные номера, чтобы пройти проверку. Отложите спорные строки и уточните данные у ответственного сотрудника. Номер лучше хранить в Excel как текст, чтобы таблица не преобразовала его в число или формулу.

3. Проверьте предварительный просмотр

Импорт выполняет CEO. Загрузка файла и сохранение пациентов — два отдельных действия. На предварительном просмотре проверьте, правильно ли распознаны столбцы, имена и даты, и разберите строки с ошибками до подтверждения.

  • Сверьте несколько записей с исходником, включая длинные имена и разные форматы телефона.
  • Проверьте пустые ячейки и повторяющиеся номера.
  • После исправлений загрузите рабочий файл снова и повторите сверку.

4. Сверьте итог после сохранения

После подтверждения ClinicaGo возвращает количество добавленных и пропущенных записей, а также ошибки. Уже существующие в клинике телефоны пропускаются: повторная загрузка не означает обновление всех карточек.

Сопоставьте итог с числом строк файла и откройте выборку карточек в базе. Сохраните список нерешённых строк и передайте его ответственному. Только после проверки переходите к работе всей регистратуры в новой базе.

Частые вопросы

01Кто может импортировать пациентов в ClinicaGo?+
Предварительный просмотр файла и подтверждение импорта доступны CEO. Ресепшн и колл-центр могут создавать пациента вручную, но это отдельное действие, не массовый импорт.
02Сохраняются ли пациенты сразу после загрузки файла?+
Нет. Сначала ClinicaGo показывает предварительный просмотр. Сохранение выполняется отдельным подтверждением, поэтому распознанные данные можно проверить до записи в базу.
03Что произойдёт с повторяющимся телефоном?+
При подтверждении импорта уже существующий внутри клиники телефон пропускается. Общие семейные номера и повторяющиеся строки нужно проверить до загрузки; пропуск не означает, что медицинские истории объединены.
04Перенесутся ли диагнозы и история платежей из Excel?+
Обычный импорт списка пациентов разбирает имя, телефон и дату рождения. Перенос диагнозов, документов и истории платежей нужно обсуждать отдельно; наличие этих столбцов в файле не означает, что они будут импортированы.

Познакомьтесь с ClinicaGo

Обсудите рабочий процесс вашей клиники и подходящие возможности системы.

Цены и офис
Первый месяц бесплатно
300 000 сум/мес за клинику
  • Базовая версия 30 дней
  • Без привязки карты
  • Payme, Click; SMS — платная опция
  • Настройка за 10 минут

Офис ClinicaGo — Ташкент

Ташкент, Юнусабад-11